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售后服务
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质量保证及售后服务承诺书

关于贵阳西装定做产品服务及质量承诺,我公司现作出以下承诺:

(1)我单位服务方式为:采取免费上门+终身免费服务。

        a、若因身材发生变化导致服装需要修改的,在能够改的情况下我公司将免费进行修改。

        b、所有服装上的配件、易损易耗件(如扣子、拉链、金属扣等等)我公司都是终身免费提供。

        c、由于人为原因造成服装损坏需要换片的,我公司只收取采购面料的成本费,不收取其他任何费用。

(2)在批量交货后7日内,我单位派专业技术人员到现场进行售后服务,并对客户进行服装保养知识方面的专业指导。若采购人需要,我司将提供免费的讲解或培训。

(3)在货物送达贵单位1周内,贵单位有权随机抽样交贵阳市纤维检验中心检验(送样服装及费用,由我司负责),不符合合同面料质量要求的,贵方有权拒绝收货。

(4)贵单位若发现有明显质量问题的或大小不合适的,我司将无条件进行返修或重做,返修周期为5个工作日,重做周期为10个工作日。

(5)我司将为贵单位备用20%的面、辅料,以备其人员增补所需求。新增人员的服装按本次投标服装的同等质量及价格进行增补,并提供免费上门量体服务。增补服装制作周期为10个工作日,并交货到指定地点。

(6)交货后,我司为贵单位开通专用售后服务电话(400-816-1997),在接到客户电话后,我们将在短的时间内到达现场为顾客提供服务。并派专业技术人员到贵单位各个部门进行服务。哪怕有一颗扣子掉,我们都将派专人为您服务。并由客户填写“顾客满意度调查表”对我司的产品质量、售后服务进行监督,收集反馈的意见和建议,以改进我司的工作。

(7)质保期1年。

        质保期内服务:

a、电话咨询--我公司为客户提供技术服务电话解答用户在使用中遇到的问题,及时为用户提出解决问题的建议。

b、现场响应--质保期内接到使用方产品出现质量问题需要上门服务的通知后,我司技术服务人员2小时内响应,并且在48小时内采取相应措施,提供上门服务,确保产品正常使用。如果我司在接到通知后未及时作出响应,由此造成的损失后果由我司负责。

        质保期外服务:

a、质量保证期过后,我司同样提供免费电话咨询服务,并应承诺提供产品上门维护服务。

b、质量保证期过后,采购人需要继续由供应商提供售后服务的,我司将以优惠价格提供售后服务。

(8)我司将为贵单位开通专用投诉电话,若客户对售后服务人员服务不满意,可拨打投诉电话:400-816-1997


贵阳职业装定制售后服务内容及承诺

为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,配备专业售后服务团队,以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向您提供以下服务内容及承诺:

(1)售前服务—惑答—解疑

我们有敬业的销售队伍与贵方联系,提供便捷、详细的信息咨询服务。从面料咨询、款式推荐到价格商定,都可以一一为您解惑,让您能在充分了解市场资讯的情况下做出正确的选择。

(2)售中服务——量体裁衣

如贵方在通过深思熟虑后,选择了“艺美服饰”,我司将委派高级量体师,为贵方(个人或单位员工)进行一一量体,保证量体合格率在98%以上。

(3)售后服务——服务跟进

在服装发放完毕后,我司将派专业人员随行进行售后服务。如有发现不合身的,量体师及专业人员可在贵方现场收集了解信息,确定解决方案,可重新调换。交货产品在验收合格后,我司将根据贵方的使用情况在统一的时间派专业人员进行统一售后跟踪服务。


质量保证及售后服务承诺书

关于贵阳西服定做产品服务及质量承诺,我公司现作出以下承诺:

(1)我单位服务方式为:采取免费上门+终身免费服务。

        a、若因身材发生变化导致服装需要修改的,在能够改的情况下我公司将免费进行修改。

        b、所有服装上的配件、易损易耗件(如扣子、拉链、金属扣等等)我公司都是终身免费提供。

        c、由于人为原因造成服装损坏需要换片的,我公司只收取采购面料的成本费,不收取其他任何费用。

(2)在批量交货后7日内,我单位派专业技术人员到现场进行售后服务,并对客户进行服装保养知识方面的专业指导。若采购人需要,我司将提供免费的讲解或培训。

(3)在货物送达贵单位1周内,贵单位有权随机抽样交贵阳市纤维检验中心检验(送样服装及费用,由我司负责),不符合合同面料质量要求的,贵方有权拒绝收货。

(4)贵单位若发现有明显质量问题的或大小不合适的,我司将无条件进行返修或重做,返修周期为5个工作日,重做周期为10个工作日。

(5)我司将为贵单位备用20%的面、辅料,以备其人员增补所需求。新增人员的服装按本次投标服装的同等质量及价格进行增补,并提供免费上门量体服务。增补服装制作周期为10个工作日,并交货到指定地点。

(6)交货后,我司为贵单位开通专用售后服务电话(400-816-1997),在接到客户电话后,我们将在短的时间内到达现场为顾客提供服务。并派专业技术人员到贵单位各个部门进行服务。哪怕有一颗扣子掉,我们都将派专人为您服务。并由客户填写“顾客满意度调查表”对我司的产品质量、售后服务进行监督,收集反馈的意见和建议,以改进我司的工作。

(7)质保期1年。

        质保期内服务:

a、电话咨询--我公司为客户提供技术服务电话解答用户在使用中遇到的问题,及时为用户提出解决问题的建议。

b、现场响应--质保期内接到使用方产品出现质量问题需要上门服务的通知后,我司技术服务人员2小时内响应,并且在48小时内采取相应措施,提供上门服务,确保产品正常使用。如果我司在接到通知后未及时作出响应,由此造成的损失后果由我司负责。

        质保期外服务:

a、质量保证期过后,我司同样提供免费电话咨询服务,并应承诺提供产品上门维护服务。

b、质量保证期过后,采购人需要继续由供应商提供售后服务的,我司将以优惠价格提供售后服务。

(8)我司将为贵单位开通专用投诉电话,若客户对售后服务人员服务不满意,可拨打投诉电话:400-816-1997


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